市場監(jiān)管總局印發(fā)《市場監(jiān)督管理信用修復(fù)服務(wù)指南》，部署各地市場監(jiān)管部門著力構(gòu)建全流程信用修復(fù)服務(wù)機(jī)制。

強(qiáng)化事前預(yù)防，織密失信風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)。開展信用修復(fù)政策解讀、案例發(fā)布，全面深化普法宣傳。聚焦食品藥品等重點(diǎn)領(lǐng)域或行業(yè)，指導(dǎo)經(jīng)營主體提升信用風(fēng)險(xiǎn)防控能力。探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)及時(shí)推送預(yù)警信息，防范失信風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立線下信用服務(wù)專區(qū)，現(xiàn)場答疑咨詢，強(qiáng)化合規(guī)指導(dǎo)。

推動(dòng)事中快辦，打造便捷修復(fù)快車道。通過精簡材料、壓縮時(shí)限等措施，實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效辦理。推行處罰決定、修復(fù)告知、合規(guī)建議“三書同達(dá)”機(jī)制，確保經(jīng)營主體及時(shí)知曉政策。指導(dǎo)電商平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)推送信用政策和修復(fù)提醒。依托市場監(jiān)管信用修復(fù)全國統(tǒng)一平臺(tái)，推行信用修復(fù)“一網(wǎng)通辦”。

注重事后回訪，凝聚服務(wù)提升新動(dòng)能。采取電話問詢、實(shí)地核查、線上核驗(yàn)等方式開展回訪，研判信用修復(fù)工作實(shí)效。對修復(fù)中提交虛假材料且情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷修復(fù)決定，依法實(shí)施懲戒。對整改不力、履約不實(shí)的，開展幫扶指導(dǎo)。針對經(jīng)營主體關(guān)于修復(fù)執(zhí)行中的問題建議，建立需求臺(tái)賬，實(shí)行銷號管理，持續(xù)提升全流程信用修復(fù)服務(wù)能力水平。

來源：信用中國