昨天，蘇州工業園區“一網通辦”融合版正式升級發布，推出“自然人服務總入口”，22個主題專區涵蓋個人結婚生育、就業創業、退休養老等。

蘇州工業園區下好數字政府建設的“先手棋”。2019年，園區率先上線全省首個區縣級“一網通辦”平臺，累計用戶超130萬人，年使用量突破3000萬次。去年，園區依托該平臺打造“法人服務總入口”，覆蓋轄區超90%重點企業，31個服務專區100余個“小巧靈”應用，為企業全生命周期提供便捷高效的增值服務。

蘇州工業園區以行政審批的速度、溫度、效度持續提升企業、群眾的獲得感。此次發布的“一網通辦”融合版，以“法人服務總入口”建設思路和服務經驗為基礎，打造“自然人服務總入口”，推出22個主題專區以及尊老版和國際版，集成群眾關心的醫療健康、社會保障、文體旅游、養寵服務等生活大小事，并照顧到新市民、人才、婦女兒童、外籍人士等不同人群的需求，打造適配專屬服務空間，讓不同群體都能便捷獲取所需服務。

平臺推動個人服務與企業服務深度融合，實現公事私事一起辦，既能照料家庭日常，也能處理職場事務。依托多用戶身份管理體系，用戶根據業務授權辦理政策申報、檔案查詢等業務，還可通過綁定家庭成員信息，關注與家人相關的服務和提醒，如查看孩子體檢報告、替父母報名老年大學等服務。

駐園區首席記者 董捷

《蘇州日報》2026年09月19日A02版