曾幾何時，樓道轉角、電表箱側、電線桿上，違規小廣告如野草蔓生，成為動遷社區久治難愈的“環境牛皮癬”。而在蘇州工業園區斜塘街道東韻社區，“韻鄰隨手治”志愿微行動正以潤物無聲的方式悄然改寫舊景——居民將碎片時光化作治理力量，隨手清除亂貼廣告，讓尋常鄰里從治理的旁觀者，轉身為共建共享的主力軍。

碎片時光，聚治理之力

基層治理，重在抓源頭、破難點。此前，東韻社區依托紅管積分、黨群主題活動，曾招募儲備一批在冊志愿者，卻始終難以讓服務常態化落地生根。復盤緣由，傳統集中開展的志愿活動存在時間限制，對上班族、青少年設置了無形的參與門檻；缺乏常態化聯絡維系機制，志愿者隊伍流動性大、凝聚力不足；激勵方式以物質回饋為主，精神價值激勵缺失，難以持續調動隊伍積極性；部分志愿服務項目貼合民生實際不夠，未能有效激發居民家園共建共治共享的主人翁意識。針對以上治理堵點，東韻社區以整治小廣告為突破口，另辟“網格包干式”志愿服務新徑。志愿者無需統一集結，以所在樓棟為治理“責任田”，隨身攜帶清理工具，日常出行、休閑散步、采買通勤等碎片化時間，實現小廣告隨見隨清、即查即治。該模式靈活便捷、參與門檻低，適配不同年齡、不同作息的居民群體，有效盤活基層志愿力量，讓零散的碎片時間轉化為基層治理的有效動能，切實推動社區環境治理常態化、精細化、全民化。

志愿星火，暖鄰里之心

治理之道，貴在得人；志愿之火，重在添薪。為使星火燎原，東韻社區精心構筑起完備的支撐與激勵體系。定向挖掘涵蓋中老年、青少年、上班族的7名居民，組建首批示范志愿隊伍，實現各年齡段治理力量全覆蓋，充實社區自治骨干力量。社區建立閉環管理考評機制，網格員每周梳理匯總各網格環境整治情況，同步向志愿者反饋工作成效；每月做好志愿積分登記歸檔，堅持多勞多得，另設月度達標額外加分機制，讓每一分付出都有跡可循、有章可依。同時，社區強化物資與榮譽保障，統一配發志愿馬甲、積分手冊、遮陽帽等基礎物資，保障志愿服務有序開展。年末還將為志愿者定制感謝信，通過標準化、常態化的激勵舉措，切實提升志愿者的身份認同感、工作榮譽感，持續凝聚居民共建共治合力。

共建共享，繪家園之美

如今，7名示范志愿者已全部下沉網格，與網格員結成“網格巡查+志愿隨手清”的雙向聯動閉環。轄區小廣告發現處置穩定率超95%，累計清除各類違規廣告千余張，曾經斑駁的墻面“補丁”得到有效根治，家園重歸清爽明凈。而比環境之變更動人的，是人心之變：志愿者服務頻次由過去每月不足1次躍升至每周3-4次，大家自發交流除膠實操技巧，主動跨樓棟協同清理，鄰里共治的和諧風尚在煙火日常中蔚然成風。回望此次實踐，亦為基層長效志愿服務沉淀下寶貴經驗：志愿服務須錨定民生真實訴求，摒棄形式主義之虛；須打通簡易參與路徑，推動環境治理由物業單方管護，轉向居民主動發現、就地處置；須以常態化溝通、多元化激勵穩固志愿隊伍，持續拉近黨群干群距離，讓“遠親不如近鄰“的古老箴言，在新時代社區里有了生動注腳。

微光雖小，聚之成炬；小事雖凡，為之成景。下一步，斜塘街道東韻社區將持續打磨“韻鄰隨手治“特色治理品牌，在小廣告整治的基礎上，將觸角延伸至更多基層治理場景，依托網格走訪，發掘潛藏于鄰里之間的志愿微光，把一件件舉手可為的民生小事匯聚成共建共治的澎湃合力，繪就黨建引領、全民參與、鄰里共享的宜居社區新圖景。

編輯  顧美伊

2026年9月20日